“Você não lê mais blogs como as pessoas liam antigamente, ou será que… Você lê?”

Se você fizesse essa pergunta para todos os seus amigos, o que eles responderiam?

Sumário:

Mudança de Comportamento do Usuário

Algumas pesquisas sobre comportamento do usuário apontaram para um aumento no volume de pesquisas por conteúdo no Google. Enquanto isso, 54% dos usuários utilizam as redes sociais para encontrar produtos e realizar uma compra. Em contrapartida, 80% dos usuários preferem ver informações sobre produtos que pretendem comprar em blogs, reviews e sites especializados.

A “Morte” do SEO

O site Dejan SEO percebeu uma redução na taxa de cliques para 39% após o Google começar a responder às perguntas diretamente para o usuário sem que o mesmo precisasse acessar uma página. Fique feliz se você estiver atingindo uma taxa de cliques superior a 7% nos seus conteúdos orgânicos. Uma taxa superior a 3% dependendo do modelo de negócio pode ser uma grande vitória para quem utiliza tráfego pago no Google. Com a chegada do Google SGE, espera-se uma redução ainda maior na taxa de cliques, uma vez que o SGE é uma inteligência artificial generativa que cria sínteses de respostas a partir de captura de informações em sites que possuem a resposta que o usuário precisa.

Desafios Atuais do SEO

Com 9 ou mais atualizações diárias no algoritmo do Google, mais as políticas antispam que se atualizam em média a cada 3-6 meses, você pode acabar de vez com seu tráfego. Existe uma saída, apesar de todas as estatísticas aparentarem mostrar o contrário, o SEO bem feito e feito da forma correta pode aumentar sua taxa de conversão e retenção em 80% ou mais, além de reduzir o CAC da sua empresa.

A Nova Abordagem do SEO em 2024

O Google utiliza não só seus próprios dados mas também o comportamento de pesquisa e comportamentos em redes sociais para mostrar resultados personalizados. Confira o estudo de caso retirado do site do Nail Patel: Estudo de caso da Rand Fishkin que pediu para que seus seguidores fizessem o seguinte:

Na segunda tela, você pode notar que 70 minutos depois e 500 interações o site se moveu para a primeira posição. Isso significa que, não adianta você aparecer e receber o clique, em médio e longo prazo, com uma experiência ruim no seu site, seu cliente pode simplesmente desaparecer se você não se preocupar com o conteúdo do seu site. Além disso, como mencionei antes, o Google está atendo às suas ações nas redes sociais, ou seja, o que você faz lá também afetará seus resultados, por isso, separei algumas dicas estratégicas para você aplicar nas suas estratégias digitais:

1- Utilize conteúdo em blog

Sim, as pessoas ainda leem blogs, só não quando são chatos ou rasos.

Invista em conteúdo original, utilizando boas práticas de SEO e respondendo a perguntas bem segmentadas.

2- Utilize PPC (Pay Per Click) Com conteúdo explicativo

Entendendo que o usuário está buscando conteúdo no Google, criar anúncios educativos que levam ao conteúdo podem influenciar mais a decisão de compra.

Utilizar estratégias de tráfego pago que levam os usuários para conteúdos específicos podem acelerar seus resultados.

3- Torne-se Omnichannel

Como já expliquei antes, o Google utiliza as redes sociais para oferecer resultados de pesquisa melhores para o usuário, então, promover conteúdos em mais de uma rede social, oferecem mais canais para que o google entenda a sua entrega e mostre para mais pessoas que possam ser o seu público relevante.

Estratégias para Maximizar o SEO em 2024

Com a evolução das tecnologias e algoritmos, a otimização para mecanismos de busca (SEO) está passando por mudanças significativas em 2024. Para entender melhor essas transformações e aproveitá-las ao máximo, é essencial adotar uma nova abordagem e estratégias atualizadas. Na Sorex, oferecemos consultoria digital gratuita para ajudar sua empresa a se adaptar e prosperar nesse ambiente dinâmico.

Normalmente as empresas recorrem ao Instagram para vender online porque tem mais usuários.

O problema está na atenção da audiência. Em geral,26 segundos de atenção em um conteúdo na rede social.

Aprofunde-se mais > Estudo de Ronald Yaros – Tempo de tela.

Por isso, o ideal é criar outras estratégias sustentáveis de crescimento de base de clientes.

Por que isso é importante?

Qual é o primeiro ponto de contato com e quando acontece a compra?

Entender este ponto ajuda a pensar nos principais canais de tração e aquisição de novos clientes.

Aqui estão 14 canais para você testar:

1- Marketing de Conteúdo: Não só em redes sociais, mas incluindo e-mails, mensagens, influenciadores;

2- SEO: Search Engine Optimization (Otimização dos Motores de Pesquisa) – Consiste em usar melhores práticas para ser melhor posicionado pelo google segundo os critérios da ferramenta;

3- Compra de Mídias: São os anúncios em google, facebook, instagram ou qualquer outra ferramenta que disponibilize;

4- Anúncios Offline: Outdoors, Banners, Panfletos, promotores de vendas fazem parte deste canal;

5- Assessoria de imprensa: Abastecendo veículos de mídia com conteúdos relevantes que conectam a empresa com o público alvo;

6- Influenciadores: Fazer parcerias com pessoas, portais ou canais que possuem um público cativo e que tenha alguma ou todas as características do público alvo definido.

7- Parcerias ou Afiliados: Usar de páginas, portais, blogs ou pessoas que poderão trabalhar para divulgar seu produto em troca de algum benefício (comissão).

8- Eventos e Palestras: Participar de eventos como patrocinador, palestrante ou ouvinte para fazer networking ou promover a marca com stand, banner, menção a marca.

9- Comunidades: Criar as próprias comunidades em torno de um tema que seja relevante para o seu produto/serviço;

10- Prospecção ativa (Outbound): Colocar um SDR para prospectar pessoas/empresas que sejam relevantes para seu público alvo;

11- E-mail marketing: É uma excelente ferramenta para manter e ativar o relacionamento com os clientes;

12- Redes Sociais: Compartilhar conteúdo nas redes sociais e promover seus produtos e serviços se conectando com um público;

13- Mensageiros: SMS, Whatsapp, Messenger, Direct, ferramentas que disparam mensagens em lote são um canal poderoso para aquisição.

14- Ponta Físico: Uma loja, escritório, espaço para facilitar que sua marca seja encontrada.

Fonte: Traction – Gabriel Winberg

Como fazer testes de canais!

Inclua um cronograma e um processo de testes na sua estratégia de canais.

Em algum momento você vai usar um canal específico para alguma finalidade.

Confira aqui uma estratégia de teste de canal e como acelerar os resultados do seu orgânico:

1- Crie conteúdos relevantes para testar em um blog e redes sociais: Posts, vídeos, textos;

2- Tenha uma página com informações dos seus produtos e uma parte para colocar seus contatos;

3- Invista em palavras-chave no Google para aparecer em pesquisas específicas;

4- Aperte o botão impulsionar nos seus posts nas redes sociais para aumentar seu alcance;

5- Faça parceria com influenciadores para entregar seu conteúdo;

Depois mensure os resultados!

Em nossa Newsletter semanal, vamos falar como criar e validar seus resultados usando o método LEADMap Canvas.

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Uma pesquisa realizada pela ABCOMM mostrou que pelo menos 30% dos consumidores online tem o hábito de cadastrarem carrinhos de compra em lojas online e não fecham a compra esperando receber uma oferta melhor por e-mail.

E este é o aumento que você pode ter nas suas vendas se aplicar uma boa estratégia de retenção e recuperação de carrinho por e-mail marketing. Mas não vamos falar somente sobre e-commerce. Vamos também mostrar como você pode usar e-mail marketing para gerar fidelidade e aumentar as chances de fechar uma venda.

Hábitos de Navegação

Uma estatística da Hubspot mostra que 80% dos usuários leem seus e-mails em dispositivos móveis. Destes, 50% costumam ler todos os e-mails que recebem e o fazem preferencialmente aos sábados.

A McKinsey, especialista em consultoria empresarial reafirma que o e-mail pode trazer mais vendas do que twitter e facebook juntos.

Outras estatísticas mostram que o brasileiro tem o hábito de verificar a caixa de e-mail de três a quatro vezes por dia.

Mas como Funciona?

Para você conseguir criar a sua primeira lista de e-mails você precisará entender um pouco mais sobre estratégias de captura de Leads. Você pode ver um conteúdo completo sobre isso clicando aqui.

Existem diversas estratégias que você pode utilizar nas suas estratégias de e-mails. Mas as mais comuns são newsletter e recuperação de carrinho para e-commerce em geral e newsletter para negócios complexos e serviços.

A recuperação de carrinho funciona com ofertas baseadas em comportamento direto. Ou seja, quando o potencial cliente se cadastra no site, monta um carrinho mas não paga o boleto ou passa o cartão ele receberá um e-mail ao estilo “Essa é sua chance de finalizar sua compra com 50% de desconto”.

Essas estratégias tendem a ter um bom resultado nas vendas online. Como já mencionado anteriormente, estratégias de recuperação podem aumentar em 30% suas conversões de vendas online.

Já nas newsletter, a intenção é construir relacionamento e tentar novas abordagens de vendas. Contar histórias, trazer novidades, acontecimentos, curiosidades, fatos por e-mail podem trazer o consumidor para mais perto da marca.

Como aplicar na minha empresa?

Você precisará contar com um software especializado de e-commerce e/ou automação para capturar e gerenciar os e-mails cadastrados. Você pode contar com uma consultoria gratuita da Sorex para entender melhor o passo a passo para implantar uma estratégia de automação na sua empresa. Basta clicar aqui.

Implante na sua empresa uma rotina de acompanhamento de carrinhos para uma estratégia de recuperação. Defina uma lista de produtos que você possa dar descontos ou organize ofertas personalizadas para enviar para este público que já está pronto para consumir.

Já nas newsletters, organize um planejamento de conteúdos relevantes com uma frequência de pelo menos 1 vez por semana para conteúdos relevantes e 1 a 2 vezes no mês para ofertas diretas e personalizadas por público-alvo.

Garantindo que o e-mail seja entregue!

Apesar de ser uma ótima forma de te ajudar nas vendas, lembre-se de que estamos falando de e-mail de pessoas. Se você começar a disparar e-mails aleatoriamente pode cair na “lista negra” de e-mails e não vai mais ter nenhum resultado a partir dessa estratégia.

Então para garantir que seus e-mails gerem um bom retorno você precisará construir um bom relacionamento com o cliente. Aqui estão algumas dicas para isso:
1- Só envie e-mail marketing para pessoas que se cadastraram em uma de suas páginas;
2- Os primeiros e-mails não envie recursos visuais ou arquivos em pdf anexos;
3- Estabeleça uma frequência saudável com uma estratégia eficiente de e-mails;
4- Deixe claro que o cliente pode se desinscrever e inclua um canal de contato direto com você para isso;
5- Personalize o e-mail de acordo com cada situação/campanha;

Como recuperar quem não abre e-mail?

Seus e-mails podem ser incríveis, mas você vai notar que as pessoas podem não engajar ou não se interessar por eles. Aqui vai uma estratégia que eu particularmente gosto muito. Chamo essa estratégia de “A última carta de amor” ou “despedida dramática”.
Para estes clientes que não abrem e-mail ou não se interessam, envie um e-mail de despedida ou última tentativa de contato antes de tirar esses leads de sua base. Envie um e-mail com títulos como:
– Fiz algo errado?
– Essa foi a última vez…
– Sinto muito mas você perdeu XXXX
– Não sei onde eu errei mas me perdoe
– Este é o fim, adeus!

Se nada disso funcionar, não insista, leads desqualificados custam caro na sua base. Você pode entender mais os motivos entrando em nosso post sobre Leads. Clique aqui para ver o conteúdo inteiro.

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Podemos tratar a landing page como uma página de oferta. Uma pequena oferta de valor para que você possa convencer seus potenciais clientes a trocarem suas informações para obtê-la.

Você pode pensar que as pessoas não se cadastram em landing pages, mas acredite, com a oferta certa, as pessoas tendem a se cadastrar. Criamos um conteúdo incrível falando sobre Leads e como capturar mais números de leads em listas de qualidade, você pode acessar este conteúdo clicando AQUI.

Como construir uma boa Landing Page?

Vale lembrar aqui que uma landing page precisa convencer e influenciar seus potenciais clientes a se cadastrarem e acredite, inconscientemente as pessoas sabem o preço que pagam por se cadastrarem, ou no mínimo, acreditam que sabem.

Elas sabem por exemplo que ao se cadastrarem, serão assediadas por e-mail anúncios e mensagens e por isso, vão medir a oferta e a quantidade de informações que você está solicitando. Por exemplo, se você está oferecendo algo mínimo como um “ebook de receitas fit” ou um “cronograma de alimentação saudável semanal” e já chegar pedindo para a pessoa passar nome, email, telefone, peso, altura, etc. É bem provável que não se cadastre.

Já se você oferecer uma consultoria ou acompanhamento digital gratuito, ela pode ver um valor maior e entender o motivo de você estar pedindo mais detalhes. Então, para você ser mais convincente na sua LP, você precisará definir alguns pontos:
1- Objetivo da LP: Que tipo de pessoas você quer que se cadastrem na LP, quais problemas elas tem e querem resolver;
2- Oferta de valor: O que você vai oferecer como isca? Qual a promessa?
3- Informações relevantes: De acordo com a sua oferta e com seus objetivos, defina as informações que são mais relevantes para pedir para o seu cliente.

Quem pode construir uma boa Landing Page?

Em grandes empresas, os profissionais responsáveis são o copywritter e o designer. Aqui na Sorex contamos com esses profissionais já prontos para desenvolver landing pages de alta conversão usando tecnologia de ponta e estratégias de neuromarketing para aumentar as conversões. Você pode contar conosco para gerenciar suas campanhas de inbound marketing de forma profissional, eficiente e automatizada.

Ferramentas como mailchimp, rd station, hubspot tem ferramentas de “arrasta e solta” além de modelos prontos de landing pages que você pode editar imagens e textos para já começar a utilizar.

Preciso usar Landing Pages para tudo?

A resposta é bem simples para esta pergunta, e quero que você pense muito sobre isso. Não, você não precisa de uma landing page para tudo, mas seria ideal que você tivesse campanhas que gerassem leads novos todos os dias independente do negócio.

Se você tem uma consultoria por exemplo. Uma campanha de consultoria grátis pode te ajudar muito a capturar leads já qualificados para converter assim como, pode trazer pessoas que podem te gerar indicações por meio de boca a boca.

Se você tem uma loja de roupas, pode trabalhar simplesmente com um formulário de captura simples para enviar cupons de desconto ou catálogos de peças exclusivas em primeira mão. Então, não, você não precisa de uma LP para tudo o tempo todo. Mas se conseguir fazê-lo, faça, isso vai ajudar você e seu gestor de marketing.

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Amigo empreendedor, empreendedora. Você pode não estar acostumado aos termos do marketing digital, então nós decidimos criar um jeito mais simples de você entender o que são Leads, além disso, até o final deste post você vai aprender as melhores práticas para adquirir leads e principalmente, não perder nenhum.

Sumário
Respondendo à pergunta: O que são Leads
Por que você deveria se preocupar com isso?
Quatro ideias incríveis para capturar leads

Primeiro a resposta da pergunta: O que são Leads?

Você já pode dizer – “não chame meu cliente de lead” porque um lead nada mais é que um potencial cliente em uma etapa mais inicial da compra. Você já deve ter visto em supermercados aquelas “degustações” de produtos. Quando você aceita provar você na mesma hora recebe uma oferta, um lead é a pessoa que recebeu uma primeira oferta, talvez de um ebook, e fez um cadastro para recebe-lo.

Neste momento você tem um contato para poder enviar outros materiais e tentar aproximar mais da etapa de “levantada de mão” para receber uma oferta.

Mas por que você deveria se preocupar em capturar leads?

A resposta a essa pergunta está no início da nossa pergunta:

-Um lead é um potencial cliente.

Isso já bastaria, mas vamos aprofundar um pouco mais.

Capturar leads ajudam a construir uma base inteligente de conversões. Isso porque, com os dados de e-mail e telefone, é possível criar uma lista de público personalizado e público semelhante nas plataformas de anúncios(Meta ads, Google Ads por exemplo).

Quando você faz isso, as ferramentas começam a trabalhar para te ajudar a encontrar públicos parecidos com os que tem interesse no que você oferece.

Além disso, o grande pulo do gato está em poder fazer remarketing por e-mail e anúncios personalizados para essa base de potenciais clientes. Assim você impacta um público qualificado e tem maiores chances de fechar uma venda com este público que já entrou com cadastro por interesse em um “pedacinho do que você oferece”.

Mas agora você já deve estar com uma outra dúvida em mente sobre isso. Então quero dedicar esta parte deste post para explicar e dar algumas ideias de Como capturar Leads.

Ideias para Capturar Leads

• 1- O clássico, faça o download gratuito de um ebook, guia, material ou aula vem em primeiro lugar porque, apesar de parecer clichê e antiquado, ainda funciona. Em uma campanha de download de ebook geramos 45 leads em um final de semana, investindo R$20,00 por dia;
• 2- Newsletter: Também é uma estratégia bem antiga mas pouco explorada. As pessoas se inscrevem para receber notícias sobre o seu negócio, desde que, seja relevante para elas, isso pode te ajudar a se aproximar e gerar conversões. As vezes as pessoas se inscrevem para receber um tipo de notícia específica, ou um tipo de conteúdo que seja do interesse delas, ou seja, você precisará se vender muito bem.
• 3- Grupo: Essa depende apenas de um clique para funcionar. Grupos, listas de transmissão, comunidades personalizadas só dependem que o lead clique em “entrar”. Ao contrário dos outros meios, não depende de um cadastro e dá mais liberdade para o usuário entrar e sair quando quiser. Apesar de te dar menos poderes para anunciar, é uma base engajada de pessoas para que você possa continuar uma conversa e fazer ofertas sem parecer “chato”, além de ser uma ótima forma para entender o seu cliente e gerar conteúdo personalizado para ele.
• 4- SAS: Este é bem incomum e inovador. Você pode criar, assim como a newsletter, um serviço que o cliente pode usar por um determinado período. Vamos dizer que você crie uma planilha com atualização de valores de pneus para caminhonetes e você ofereça uma atualização semanal para quem se cadastra gratuitamente. Esses potenciais clientes poderão experimentar o que você oferece para depois você oferecer uma planilha que atualiza diariamente e em tempo real para que seu cliente (borracharias e revendas), tenham mais lucro em suas vendas.

Se você tem uma base de leads frios e/ou qualificados, então você tem ouro. Quer aumentar sua base de leads? Entre em contato conosco e ganhe uma consultoria gratuita para aumentar sua captura de leads de forma inteligente ou para criar um processo de captura de leads para a sua empresa.